Ƽ¾Æ´Â on-line»óÀ¸·Î Ç¥ÇöµÇ´Â µðÀÚÀεé À̿ܿ¡µµ off-line ±¤°íµðÀÚÀκι®ÀÇ »ç¾÷¿¡µµ ºñÁßÀ» µÎ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±â¾÷ÀÇ Áö¼ÓÀûÀ̰í ü°èÀûÀÎ ¹ßÀüÀ» À§Çؼ­´Â on-line±¤°í¿Í off-line±¤°í°¡ ÀûÀýÇÑ Á¶È­¸¦ ÀÌ·ç¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÇÑ ºÎºÐÀ¸·Î¸¸ Ä¡ÁßµÈ µðÀÚÀα¤°í´Â ±â¾÷ÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ±¤°í ¹× identityÀÇ Àϰü¼ºÀ» ÃæºÐÈ÷ Ç¥ÇöÇϱ⿡ ºÎÁ·ÇÑ ¿äÀεéÀ» Á¦°ø ÇÒ ¿ì·Á°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. Client°¡ ¿øÇÏ´Â ±â¾÷ À̹ÌÁöÀÇ È¿À²ÀûÀΠǥÇö°ú consistency¸¦ À¯ÁöÇϱâ À§Çؼ­´Â ¹Ýµå½Ã ÀÏ·üÀûÀÎ µðÀÚÀÎÀÇ Ã¼°èÈ­°¡ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. On-line°ú off-lineÀÇ µðÀÚÀÎÀÌ ¼­·Î Á¶È­¸¦ ÀÌ·ç¾î ±â¾÷ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ ÀÏ·üÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î Ç¥ÇöÇØ³¾ ¶§ ±â¾÷ÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ±¤°íÈ¿°ú¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ¿¡ ÀÎÆ¼¾Æ´Â on-line»ó À¥ ±¸Ãà°ú ÇÔ²² CIÁ¦ÀÛ(±â¾÷·Î°í) ¹× °¢Á¾ ÆíÁý, ±¤°í µðÀÚÀμ­ºñ½º¸¦ ÅëÇÏ¿© ´ÜÁö À¥»çÀÌÆ® ±¸Ãà¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê´Â, ±â¾÷ÀÇ business¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Àü¹ÝÀûÀÎ µðÀÚÀÎÀ» Àϰü¼º ÀÖ°Ô Ç¥ÇöÇÏ¿© ±Ø´ëÈ­µÈ ±¤°íÈ¿°ú¿Í ¼º°øÀûÀÎ business¸¦ º¸ÀåÇØ µå¸®·Á ³ë·ÂÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.